Fondateur d’Azetone, un éditeur de solutions d’UX Analytics et d’UX Optimisation (heatmap, AB Testing…), Philippe Dumont était l’invité d’un petit déjeuner de la Mobile Marketing Association France, organisé en partenariat avec HPE, pour évoquer les stratégies d’optimisation de l’expérience utilisateur (UXO).
Dans cette interview, il revient sur les bonnes pratiques en matière d’UXO, sur la complémentarité entre outils et études qualitatives et enfin sur la notion de personnalisation des interfaces, qualifiée d’optimum en matière d’expérience utilisateur.
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