Deputy Managing Director de TSC, Geoffrey Boulakia était partenaire d’un petit déjeuner de la Mobile Marketing Association France consacré aux chatbots.
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Dans cette interview, il revient sur le métier de TSC, spécialisée dans le CX Digital, et qui dispose d’une forte expertise dans les réseaux sociaux et désormais les “chatbots”. Il invite les marques à s’interroger sur l’UX conversationnel de leur chatbot ou demain de leur voicebot.
