Le SMS transactionnel continue sa forte poussée en 2020

Les SMS transactionnels sont des SMS envoyés aux consommateurs suite à une transaction: pour confirmer un achat, un rendez-vous, un paiement. SMS en 38XXX.

On observe en 2020 une très forte croissance de ces SMS, avec 4,3 milliards de SS envoyés, en croissance de 32% vs 2019. Une croissance plus forte que la croissance du e-Commerce (Ex Q3 2020 : +33% pour le SMS vs +8,1% pour l’e-Commerce, source Fevad).