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En 2021, le marché du paiement sur facture poursuit sa croissance (+2,5%)

En 2021, le marché du Paiement sur Facture poursuit sa croissance observée depuis 2018. Les solutions de paiement sur facture bénéficient de la digitalisation accrue des interactions observée depuis le début de la pandémie.

Les solutions OTT/Direct Billing poursuivent leur croissance avec une progression de 6,3%

Avec un montant global dépensé par les utilisateurs de 172,3 M€, les solutions Internet + observent une baisse de croissance de 7%

SMS + se stabilise au même niveau que 2019 et 2020 avec un montant global dépensé par les utilisateurs de 77 M€

Le montant global dépensé sur les Nouveaux Usages (don par SMS, ticket de transport, etc.) est multiplié par deux,

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Sources / Af2m – Observatoire du Paiement sur Facture opérateur - données fournies par Bouygues Telecom, Orange et SFR

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