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15% des consommateurs ont utilisé une application bancaire mobile en 2020

La crise du COVID-19 a impacté l’usage des applications mobiles bancaires en 2020, avec 15% des consommateurs en ayant utilisé, vs 20% l’an dernier.

L’utilisation mixte progresse néanmoins de 28 à 37%.

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15% des consommateurs ont utilisé une application bancaire mobile en 2020
Source: PayObserver – Baromètre Paiement Digital – Décembre 2020 - 757 personnes représentatives de la population française

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